Cara Cepat Closing Chat Pelanggan WA Traffic Meta Ads
Cara Cepat Closing Chat Pelanggan WA Traffic Meta Ads - Cara Membalas Chat Pelanggan WA Traffic Facebook Ads Closing
apakah untuk dapat omset puluhan juta, ratusan juta atau milyaran di facebook ads harus pake tool2 canggih?
FYI aku tidak pake tool apapun dari dulu, konten buat sendiri manual, chat bales manual, riset produk manual sendiri, semua serba manual.
dulu pernah buat tool untuk whatsapp aku bikin sekitar Rp 15 juta tapi malah gak kepake, dan sebenarnya aman2 saja sampai sekarang.
jadi sbenarnya menurut aku mau pake tool apa enggak, yg penting kita harus pahami dulu fundamentalnya, alasan kenapa customer beli produk kita, bagaimana arah pengembangan bisnisnya.
kalau sudah kuat di pondasi bisnisnya, mau pake tool atau tidak, tidak jadi masalah menurut aku.
Cara Cepat Closing Chat Pelanggan WA Traffic Meta Ads
1. kirim video yg sama dengan yg kita upload di facebook ads, tujuannya adalah agar customer yakin bahwa produk yg kita jual memang sesuai dengan video, sebisa mungkin gunakan video original jangan comot
2. pake kata2 promo, ini masih works di customer facebook ads, seperti apa?
- misalnya dalam rangka hari kemerdekaan kita cuci gudang
- bisa kita adakan flash sale
- potongan harga (harga coret)
- kasih tau segala kelebihan produk, dr mana ambilnya? dr deskripsi supplier di shopee dan dr testimoni customer di shopee
3. tawarkan beberapa warna lain kalau ada opsi variannya. kasih tau best seller yg mana, lalu tanyakan customer mau yg mana. (kunci dr customer service adalah selalu bertanya dan mengarahkan), 2 ini menurut aku penting sekali
4. kalau customer sudah memilih produk, jangan langsung kirim format order dulu, tanyakan dulu mereka mau cod atau transfer, setelah itu baru kita kirim format order (nama, alamat, dll)
5. kalau customer sudah order, kalaupun kita blm ada stok, kita bisa kirim resi via WA terlebih dahulu dr komerce, kiriminaja, mengantar dll, barangnya bisa dikirim belakangan setelah kita order ke supplier
6. kalau produk sudah sampai di kota yg bersangkutan, misalnya customer tinggal di ubud, ketika paket sudah sampai dibali, kita ingatkan customer bahwa 1-2 hari kedepan paket akan sampai.
pastikan hp mereka aktif, tidak keluar kota dan disiapkan uang sesuai kesepakatan. tujuannya agar kita kontrol terus perjalanan paket sampe closing (asumsinya COD)
Jasa Kirim
penting sekali untuk memilih kurir ekspedisi dan agregator COD yang tepat sehingga pengiriman kita bisa maksimal, apa tips dari aku?
- cari agregator COD yang memberikan cashback ongkos kirim yang besar
- cari agregator COD yang bisa klaim kalau ternyata barang retur bukan salah di customer melainkan di kurir ekspedisi, jadi kita tidak kena denda retur
- cari agregator COD yang cepat tanggap, kalau ada komplain dan masalah2 lainnya
- cari agregator COD yang pencairannya bisa setiap hari, tujuannya agar kita sebagai pebisnis memiliki cashflow yg sehat
yg sering direkomendasikan 3 ini, komerce, kiriminaja, mengantar
Posting Komentar